Gizlilik politikası
Son güncelleme: 25/09/2023
Bu Gizlilik Politikası, shawQ'nun (bundan böyle "Site", "biz", "bize" veya "bizim") shawq.co'yu (bundan böyle "Site") ziyaret ettiğinde, hizmetlerimizi kullandığında veya bir satın alma yaptığında ya da bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunda (topluca "Hizmetler") kişisel verilerini nasıl topladığını, kullandığını ve ifşa ettiğini açıklar. Bu Gizlilik Politikası kapsamında, "sen" ve "senin", ister bir müşteri, web sitesi ziyaretçisi ister bu Gizlilik Politikası uyarınca verilerini topladığımız başka bir birey ol, Hizmetlerin kullanıcısı olarak seni ifade eder.
Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice oku. Hizmetlerden herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek, verilerinin bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve ifşa edilmesini kabul edersin. Bu Gizlilik Politikasını kabul etmiyorsan, lütfen Hizmetlerden hiçbirini kullanma veya bunlara erişme.
Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını, uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak için veya diğer operasyonel, hukuki ya da düzenleyici nedenlerle zaman zaman güncelleyebiliriz. Revize edilmiş Gizlilik Politikasını Site'de yayınlayacak, "Son güncelleme" tarihini güncelleyecek ve yürürlükteki yasaların gerektirdiği diğer adımları atacağız.
Kişisel Verilerini Nasıl Topluyor ve Kullanıyoruz
Hizmetleri sağlamak için, aşağıda belirtildiği gibi çeşitli kaynaklardan, son 12 ay içinde seninle ilgili kişisel verileri topluyoruz ve topladık. Topladığımız ve kullandığımız bilgiler, bizimle nasıl etkileşim kurduğuna bağlı olarak değişir.
Aşağıda belirtilen özel kullanımlara ek olarak, senin hakkında topladığımız bilgileri seninle iletişim kurmak, Hizmetleri sağlamak, yürürlükteki yasal yükümlülüklere uymak, yürürlükteki herhangi bir hizmet şartını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak ya da savunmak için kullanabiliriz.
Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz
Senin hakkında elde ettiğimiz kişisel veri türleri, Site'mizle nasıl etkileşim kurduğuna ve Hizmetlerimizi nasıl kullandığına bağlıdır. "Kişisel veriler" terimini kullandığımızda, seni tanımlayan, seninle ilgili olan, seni betimleyen veya seninle ilişkilendirilebilen bilgileri kastediyoruz. Aşağıdaki bölümler, topladığımız kişisel verilerin kategorilerini ve belirli türlerini açıklamaktadır.
Doğrudan Senden Topladığımız Bilgiler
Hizmetlerimiz aracılığıyla bize doğrudan ilettiğin bilgiler şunları içerebilir:
- Temel iletişim bilgileri; adın, adresin, telefon numaran, e-postan dahil.
- Sipariş bilgileri; adın, fatura adresin, teslimat adresin, ödeme onayın, e-posta adresin, telefon numaran dahil.
- Hesap bilgileri; kullanıcı adın, şifren, güvenlik soruların dahil.
- Alışveriş bilgileri; görüntülediğin, sepetine eklediğin veya istek listene eklediğin ürünler dahil.
- Müşteri destek bilgileri; örneğin Hizmetler aracılığıyla bir mesaj gönderirken bizimle yaptığın iletişimlere dahil etmeyi seçtiğin bilgiler dahil.
Hizmetlerin bazı özellikleri, kendinle ilgili belirli bilgileri bize doğrudan vermeni gerektirebilir. Bu bilgileri vermemeyi seçebilirsin, ancak bunu yapmak bu özellikleri kullanmanı veya bunlara erişmeni engelleyebilir.
Çerezler Aracılığıyla Topladığımız Bilgiler
Ayrıca, Hizmetlerle olan etkileşimin hakkında belirli bilgileri otomatik olarak topluyoruz ("Kullanım Verileri"). Bunu yapmak için çerezler, pikseller ve benzeri teknolojiler ("Çerezler") kullanabiliriz. Kullanım Verileri, Site'mize ve hesabına nasıl eriştiğin ve bunları nasıl kullandığın hakkında, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, ağ bağlantın hakkında bilgiler, IP adresin ve Hizmetlerle olan etkileşimine ilişkin diğer bilgiler dahil olmak üzere bilgi içerebilir.
Üçüncü Taraflardan Elde Ettiğimiz Bilgiler
Son olarak, senin hakkında bilgileri, bizim adımıza bilgi toplayabilecek satıcılar ve hizmet sağlayıcılar dahil olmak üzere üçüncü taraflardan elde edebiliriz; örneğin:
- Shopify gibi, Site'mizi ve Hizmetlerimizi destekleyen şirketler.
- Siparişlerini yerine getirmek ve talep ettiğin ürünleri veya hizmetleri sana sunmak amacıyla, seninle olan sözleşmemizi ifa etmek için ödemeni işleme almak üzere ödeme bilgilerini (örneğin banka hesabı, kredi veya banka kartı bilgileri, fatura adresi) toplayan ödeme işlemcilerimiz.
- Site'mizi ziyaret ettiğinde, sana gönderdiğimiz e-postaları açtığında veya tıkladığında ya da Hizmetlerimiz veya reklamlarımızla etkileşime girdiğinde, biz veya birlikte çalıştığımız üçüncü taraflar, pikseller, web işaretçileri, yazılım geliştirici kitleri, üçüncü taraf kütüphaneler ve çerezler gibi çevrimiçi izleme teknolojilerini kullanarak belirli bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz.
Üçüncü taraflardan elde ettiğimiz herhangi bir bilgi, bu Gizlilik Politikasına uygun olarak işlenecektir. Üçüncü taraflarca bize sağlanan bilgilerin doğruluğundan sorumlu veya yükümlü değiliz ve herhangi bir üçüncü tarafın politikalarından ya da uygulamalarından sorumlu değiliz. Daha fazla bilgi için aşağıdaki Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantıları bölümüne bak.
Kişisel Verilerini Nasıl Kullanıyoruz
- Ürün ve Hizmet Sağlama. Kişisel verilerini, seninle olan sözleşmemizi ifa etmek amacıyla sana Hizmetleri sağlamak için kullanıyoruz; buna ödemelerini işleme almak, siparişlerini yerine getirmek, hesabın, satın almaların, iadelerin, değişimlerin veya diğer işlemlerle ilgili bildirimleri sana göndermek, hesabını oluşturmak, sürdürmek ve başka şekilde yönetmek, teslimatı ayarlamak, iadeleri ve değişimleri kolaylaştırmak ve değerlendirme yazabilmeni sağlamak dahildir.
- Pazarlama ve Reklam. Kişisel verilerini pazarlama ve tanıtım amaçlarıyla kullanıyoruz; örneğin e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve tanıtım iletişimleri göndermek ve sana ürün veya hizmet reklamları göstermek için. Bu, Site'mizdeki ve diğer web sitelerindeki Hizmetleri ve reklamları daha iyi uyarlamak için kişisel verilerini kullanmayı içerebilir.
- Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme. Kişisel verilerini, olası dolandırıcılık, yasa dışı veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bunlarla ilgili önlem almak için kullanıyoruz. Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap oluşturmayı seçersen, hesap kimlik bilgilerini güvende tutmaktan sen sorumlusun. Kullanıcı adını, şifreni veya diğer erişim bilgilerini başka hiç kimseyle paylaşmamanı şiddetle tavsiye ederiz. Hesabının ele geçirildiğini düşünüyorsan, lütfen derhal bizimle iletişime geç.
- Seninle iletişim kurma. Kişisel verilerini, sana müşteri desteği sağlamak ve Hizmetlerimizi geliştirmek için kullanıyoruz. Bu, sana karşı duyarlı olmak, sana etkili hizmetler sunmak ve seninle olan iş ilişkimizi sürdürmek amacıyla meşru menfaatlerimiz doğrultusundadır.
Çerezler
Birçok web sitesi gibi, Site'mizde Çerezler kullanıyoruz. Mağazamızı çalıştırmaya ilişkin kullandığımız Çerezler hakkında özel bilgi için https://www.shopify.com/legal/cookies adresine bak. Çerezleri, Site'mizi ve Hizmetlerimizi çalıştırmak ve geliştirmek (eylemlerini ve tercihlerini hatırlamak dahil), analiz yapmak ve kullanıcının Hizmetlerle olan etkileşimini daha iyi anlamak için (Hizmetleri yönetmek, geliştirmek ve optimize etmek amacıyla meşru menfaatlerimiz doğrultusunda) kullanıyoruz. Ayrıca, Site'mizdeki ve diğer web sitelerindeki hizmetleri, ürünleri ve reklamları daha iyi uyarlamak için üçüncü tarafların ve hizmet sağlayıcıların Site'mizde Çerezler kullanmasına izin verebiliriz.
Çoğu tarayıcı varsayılan olarak Çerezleri otomatik kabul eder, ancak tarayıcı denetimlerin aracılığıyla tarayıcını Çerezleri kaldıracak veya reddedecek şekilde ayarlamayı seçebilirsin. Lütfen Çerezleri kaldırmanın veya engellemenin kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyebileceğini ve belirli özellikler ile genel işlevsellik dahil olmak üzere Hizmetlerin bazılarının yanlış çalışmasına ya da artık kullanılamamasına neden olabileceğini unutma. Ayrıca, Çerezleri engellemek, reklam ortaklarımız gibi üçüncü taraflarla bilgi paylaşma şeklimizi tamamen önlemeyebilir.
Kişisel Verileri Nasıl İfşa Ediyoruz
Belirli durumlarda, kişisel verilerini bu Gizlilik Politikasına tabi olarak meşru amaçlarla üçüncü taraflara ifşa edebiliriz. Bu tür durumlar şunları içerebilir:
- Bizim adımıza hizmet veren satıcılar veya diğer üçüncü taraflarla (örneğin BT yönetimi, ödeme işleme, veri analizi, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş karşılama ve teslimat).
- Sana hizmet sunmak ve reklam yapmak için Shopify dahil iş ve pazarlama ortaklarıyla. İş ve pazarlama ortaklarımız bilgilerini kendi gizlilik bildirimlerine uygun olarak kullanacaktır.
- Bizi yönlendirdiğinde, bizden talep ettiğinde veya belirli bilgilerin üçüncü taraflara ifşa edilmesine başka bir şekilde onay verdiğinde; örneğin sana ürün göndermek için ya da sosyal medya bileşenlerini veya giriş entegrasyonlarını kullanman aracılığıyla, senin onayınla.
- Başarılı bir iş yürütmek amacıyla meşru menfaatlerimiz doğrultusunda, bağlı kuruluşlarımızla veya başka şekilde kurumsal grubumuz içinde.
- Birleşme veya iflas gibi bir ticari işlemle bağlantılı olarak, yürürlükteki yasal yükümlülüklere uymak (mahkeme celplerine, arama emirlerine ve benzeri taleplere yanıt vermek dahil), yürürlükteki herhangi bir hizmet şartını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak ya da savunmak için.
Son 12 ay içinde, kullanıcılar hakkında aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileri ve hassas kişisel verileri (* ile gösterilen) yukarıda "Kişisel Verilerini Nasıl Topluyor ve Kullanıyoruz" ve "Kişisel Verileri Nasıl İfşa Ediyoruz" bölümlerinde belirtilen amaçlarla ifşa ettik:
| Kategori | Alıcı Kategorileri |
|---|---|
|
|
Hassas kişisel verileri, senin hakkında özellikler çıkarmak amacıyla kullanmıyor veya ifşa etmiyoruz.
Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik
Hizmetler, ürün değerlendirmeleri ve kullanıcı tarafından oluşturulan diğer içerikleri yayınlamanı sağlayabilir. Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği Hizmetlerin herhangi bir herkese açık alanına göndermeyi seçersen, bu içerik herkese açık olacak ve herkes tarafından erişilebilir olacaktır.
Başkalarına sunmayı seçtiğin bilgilere kimin erişeceğini kontrol etmiyoruz ve bu tür bilgilere erişimi olan tarafların gizliliğine saygı göstereceğini ya da onu güvende tutacağını garanti edemeyiz. Herkese açık hale getirdiğin herhangi bir bilginin gizliliğinden veya güvenliğinden ya da ifşa ettiğin veya üçüncü taraflardan aldığın herhangi bir bilginin doğruluğundan, kullanımından ya da kötüye kullanımından sorumlu değiliz.
Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantıları
Site'miz, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar sağlayabilir. Bizimle bağlantılı olmayan veya bizim tarafımızdan kontrol edilmeyen sitelere giden bağlantıları takip edersen, bunların gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer şart ve koşullarını incelemelisin. Bu sitelerde bulunan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği dahil olmak üzere, bu tür sitelerin gizliliğini veya güvenliğini garanti etmiyor ve bundan sorumlu değiliz. Herkese açık veya yarı herkese açık ortamlarda sağladığın bilgiler, üçüncü taraf sosyal ağ platformlarında paylaştığın bilgiler dahil olmak üzere, bizim veya bir üçüncü tarafın kullanımına ilişkin herhangi bir sınırlama olmaksızın Hizmetlerin diğer kullanıcıları ve/veya bu üçüncü taraf platformların kullanıcıları tarafından da görülebilir. Bu tür bağlantıları dahil etmemiz, Hizmetlerde açıklananlar dışında, bu platformlardaki içeriğin ya da bunların sahiplerinin veya işletenlerinin onaylandığı anlamına gelmez.
Çocukların Verileri
Hizmetlerin çocuklar tarafından kullanılması amaçlanmamıştır ve bilerek çocuklar hakkında herhangi bir kişisel veri toplamıyoruz. Kişisel verilerini bize sağlamış bir çocuğun ebeveyni veya vasisiysen, bunun silinmesini talep etmek için aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsin.
Bu Gizlilik Politikasının Yürürlük Tarihi itibarıyla, 16 yaşından küçük bireylerin kişisel verilerini (bu terimlerin yürürlükteki yasalarda tanımlandığı şekilde) "paylaştığımıza" veya "sattığımıza" dair fiili bir bilgimiz bulunmamaktadır.
Bilgilerinin Güvenliği ve Saklanması
Lütfen hiçbir güvenlik önleminin kusursuz veya aşılamaz olmadığını ve "kusursuz güvenliği" garanti edemeyeceğimizi unutma. Ayrıca, bize gönderdiğin herhangi bir bilgi aktarım sırasında güvende olmayabilir. Hassas veya gizli bilgileri bize iletmek için güvenli olmayan kanalları kullanmamanı tavsiye ederiz.
Kişisel verilerini ne kadar süre saklayacağımız, bilgilere hesabını sürdürmek, Hizmetleri sağlamak, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek veya yürürlükteki diğer sözleşme ve politikaları uygulamak için ihtiyaç duyup duymadığımız gibi farklı faktörlere bağlıdır.
Hakların ve Seçeneklerin
Yaşadığın yere bağlı olarak, kişisel verilerinle ilgili olarak aşağıda listelenen hakların bazılarına veya tamamına sahip olabilirsin. Ancak, bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli durumlarda geçerli olabilir ve bazı durumlarda yasaların izin verdiği ölçüde talebini reddedebiliriz.
- Erişim / Bilgi Edinme Hakkı. Senin hakkında tuttuğumuz kişisel verilere, bilgilerini kullanma ve paylaşma şekillerimize ilişkin ayrıntılar dahil olmak üzere, erişim talep etme hakkına sahip olabilirsin.
- Silme Hakkı. Senin hakkında tuttuğumuz kişisel verileri silmemizi talep etme hakkına sahip olabilirsin.
- Düzeltme Hakkı. Senin hakkında tuttuğumuz hatalı kişisel verileri düzeltmemizi talep etme hakkına sahip olabilirsin.
- Taşınabilirlik Hakkı. Belirli durumlarda ve belirli istisnalarla, senin hakkında tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını alma ve bunları bir üçüncü tarafa aktarmamızı talep etme hakkına sahip olabilirsin.
- İşlemenin Kısıtlanması: Kişisel verileri işlememizi durdurmamızı veya kısıtlamamızı isteme hakkına sahip olabilirsin.
- Onayın Geri Çekilmesi: Kişisel verilerini işlemek için onaya dayandığımız durumlarda, bu onayı geri çekme hakkına sahip olabilirsin.
- İtiraz: Talebini işleme almayı reddetmemiz halinde, kararımıza itiraz etme hakkına sahip olabilirsin. Bunu, reddimize doğrudan yanıt vererek yapabilirsin.
- İletişim Tercihlerini Yönetme: Sana tanıtım e-postaları gönderebiliriz ve sana gönderdiğimiz e-postalarda gösterilen abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak bunları almaktan istediğin zaman vazgeçebilirsin. Vazgeçersen, hesabın veya yaptığın siparişlerle ilgili olanlar gibi tanıtım amaçlı olmayan e-postaları sana yine de gönderebiliriz.
Bu haklardan herhangi birini, Site'mizde belirtildiği yerlerde veya aşağıda sağlanan iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kullanabilirsin.
Bu haklardan herhangi birini kullandığın için sana karşı ayrımcılık yapmayacağız. Talebe esaslı bir yanıt vermeden önce, kimliğini doğrulamak için senden e-posta adresin veya hesap bilgilerin gibi bilgiler toplamamız gerekebilir. Yürürlükteki yasalara uygun olarak, haklarını kullanmak üzere senin adına talepte bulunması için yetkili bir temsilci atayabilirsin. Bir temsilciden bu tür bir talebi kabul etmeden önce, temsilcinin, senin adına hareket etmesi için onları yetkilendirdiğine dair kanıt sunmasını isteyeceğiz ve kimliğini doğrudan bizimle doğrulaman gerekebilir. Talebine, yürürlükteki yasaların gerektirdiği şekilde zamanında yanıt vereceğiz.
Şikayetler
Kişisel verilerini işleme şeklimizle ilgili şikayetlerin varsa, lütfen aşağıda sağlanan iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geç. Şikayetine verdiğimiz yanıttan memnun değilsen, yaşadığın yere bağlı olarak, aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kararımıza itiraz etme veya şikayetini yerel veri koruma otoritene iletme hakkına sahip olabilirsin.
Uluslararası Kullanıcılar
Lütfen kişisel verilerini, Amerika Birleşik Devletleri dahil olmak üzere yaşadığın ülkenin dışına aktarabileceğimizi, orada saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi unutma. Kişisel verilerin ayrıca bu ülkelerdeki personel ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar ile ortaklar tarafından da işlenir.
Kişisel verilerini Avrupa dışına aktarırsak, veri aktarımı yeterli düzeyde koruma sağladığı belirlenmiş bir ülkeye yapılmadığı sürece, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Hükümleri veya ilgili duruma göre Birleşik Krallık'ın ilgili yetkili makamı tarafından çıkarılan eşdeğer sözleşmeler gibi tanınmış aktarım mekanizmalarına dayanacağız.
İletişim
Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorun varsa ya da sana sunulan haklardan herhangi birini kullanmak istersen, lütfen bize hello@shawq.co adresinden e-posta gönder veya Preveze Sokak, Bahçetepe sitesi, 34480 Istanbul, Turkey adresinden bizimle iletişime geç.
